谷歌企业资料优化：提升本地排名
July 20th, 2025
于2014年6月推出，Google Business Profile（前称Google My Business）是为实体零售商提供的免费工具。拥有这样的档案是让当地购物者知道您在他们附近的关键方式。虽然有些商店只是填写基本信息——商店名称、地址和营业时间——但积极管理您的档案并保持更新可以吸引顾客的兴趣。激励顾客撰写评价也有助于您的企业在搜索结果中名列前茅。
一项分析发现，谷歌商业档案中排名最高的描述大约有70个字，而排名较低的本地搜索结果中的企业描述则更短。同样的研究还显示，高知名度的企业收集了超过200条评论，而排名较低的企业则较少。换句话说，对现有内容进行小调整并采取一致的维护策略可以使您的列表脱颖而出，并帮助您提高本地搜索排名。
继续阅读，了解如何将您的基本Google商业列表优化为一个引人注目的网络存在，从而吸引更多的现实世界的人流量。
什么是Google企业档案？
Google 企业简介是一个免费的列表，客户可以在 Google 搜索 和 Google 地图 上看到。它显示了您的商店信息，如地址、电话号码、营业时间，甚至还有照片和 客户评价，全部都在一个地方。这个数字店面让搜索者在点击进入您的网站或在他们的 Google 地图应用中输入您的地址之前，快速了解您的企业提供了什么。
优化的Google商业档案的好处
- 更强烈的初次印象
- 常见问题的无障碍答案
- 更快的购买路径
当你的个人资料完整且吸引人时，它会全天候工作，以给购物者留下深刻印象，提前回答他们常见的问题，并引导他们进行购买或预订。一个精心维护的谷歌商业资料不仅仅是一个静态的存在——它积极地帮助将好奇的在线搜索者转化为走进你店门的顾客。
以下是妥善管理的Google商业资料带来的部分好处：
更强烈的初次印象
想象一下同一个城市里的两家精品店：一家的谷歌列表没有照片且信息过时，而另一家本地企业则展示了吸引人的图片、当前的营业时间和许多好评。第二家店在在线搜索中给购物者留下了更好的第一印象。
常见问题的无障碍答案
是否曾经不得不中断帮助店内顾客的客户服务，去接关于营业时间或营业地点的电话？优化后的Google资料可以减少这些中断，通过提前分享关键信息，例如营业时间、营业地址和产品供应情况，使您可以专注于店内顾客。例如，一个家居用品店在其资料中清楚地列出“无障碍入口”和“店内自提服务”将收到较少关于无障碍和自提服务的电话。
更快的购买路径
在很多情况下，谷歌上找到你的人几乎已经准备好购买——你的个人资料只需帮助他们采取下一步行动。如果潜在客户在谷歌上找到你的宠物用品店，并看到“访问网站”或“在线订购”按钮，以及“致电”按钮和方向，他们可以立即采取行动购买或访问。
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如何优化您的Google商业资料
- 优化类别和关键词
- 鼓励并参与评论
- 使用谷歌帖子
- 包括高质量的照片和视频
- 启用预订或购买
- 添加重要属性
优化您的Google商业资料可能听起来有些技术性，但这是一个相对简单的过程。以下是改进您的列表的方法：
优化类别和关键词
有超过4000个类别可供选择（从广泛的“服装店”到超级 niche 的“ piñatas 供应商”），您很可能为您的商店找到一个非常精确的匹配。为您的组织选择最准确的业务类别，以获得最佳结果。
这些信息告诉谷歌您的商店类型，并帮助您在正确的搜索中出现。如果您经营某种特定类型的零售店——例如，一个复古牛仔布店或有机宠物用品店——确保您的主要类别反映这种专业化的吸引目标客户。使用提供的适当子类别来进一步针对您的理想受众。
接下来，思考一下人们会搜索什么来找到像你这样的商店（例如，“塔尔萨的可持续时尚”或“东奥斯汀的天然宠物食品”），然后将相关的关键词散布到你的业务描述中；你可以使用关键词研究工具来帮助这个过程。关键是要自然地包含这些术语，以更好地进行搜索引擎优化。
鼓励并参与评论
您在 Google 个人资料上的评论作为有效的社会证明—并且几乎每个人在决定购物地点之前都会阅读它们。2025 年的一项研究发现，83%的受访者会阅读本地企业的 Google 评论。拥有适量的好评和稳固的星级评分，可以瞬间增加您店铺的可信度，使新客户更有可能尝试您的店铺。
不要担心请满意的顾客留下评价；当他们被询问时，许多人会很乐意这样做，帮助你稳步增加评价数量。当评价到来时，请确保对每一条评价都做出回应——感谢人们的好评，并对负面反馈提供解决方案，以表明你倾听并关心。积极的评价管理不仅让评价者感到被重视，同时也向查看你资料的其他人展示你的企业是细致入微且以客户为中心的。
以下是几种鼓励顾客留下评价的聪明方法：
- 请在结账时亲自询问。 训练你自己和你的员工在销售过程中礼貌地提及评论（例如，“如果你喜欢这个产品，我们非常感谢你能在Google上快速留下评论！”）
- 发送跟进消息。 购买后（特别是对于电子邮件收据或在线订单），发送一封感谢邮件或短信，并附上直接链接以评价您的商店。
- 在收据或卡片上附上一张纸条。 在纸质收据上打印一条简短的提醒语，或者在袋子里插入一张小卡片，上面写着“享受您的购买吗？请通过Google评论告诉我们。”
- 使用社交媒体。 定期在你的 社交渠道上发布，邀请你的关注者社区在Google上分享他们的反馈——忠实客户可能会直接撰写评论。
- 在店内显眼位置放置一个标识。在收银台附近放置一个小标识或在您的门上贴上“在Google上评价我们”的二维码贴纸，可以促使那些有良好体验的顾客进行宣传。
使用谷歌帖子
Google 帖子就像迷你更新，您可以直接发布到您的业务列表中。当客户查看您的资料时，它们会直接显示在您的资料中，使您的列表保持最新，并向购物者提供您的商店的及时新闻或优惠。
这个功能是内置的营销：它允许您定期分享有关您业务的新内容或特别之处，无论是即将举行的活动还是不可错过的促销活动。这也是使用一些SEO关键词的机会。通过持续发布，您提醒查看您个人资料的人，您的店铺是活跃和参与的，这可以促使他们进行访问或购买。
以下是一些您可以分享的 Google 帖子类型。
- 特别优惠和促销。 宣传折扣、优惠码或限时促销，以吸引购物者（例如，“本周所有冬季大衣享受8折优惠！”）。
- 新品到货或顶级产品。分享一条酷炫的新产品线或一款重新上架的经典产品，附上一张照片和简短的描述。
- 您店铺的活动。 促进店内活动，如工作坊、快闪活动、书籍签名或社区聚会。
- 季节性更新或提示。 将您的帖子与节假日或季节联系起来（例如，假日时期的礼品指南）。
- 客户亮点或里程碑。 在达到里程碑（如第1000位客户）时分享一个快速故事或感谢，或者展示一个 glowing 的客户推荐。
包括高质量的照片和视频
人们在访问之前想看到你的店铺是什么样子。一定要上传清晰、高质量的图片，展示你的店铺外观（这样人们可以从街上认出它）、内部氛围（你独立书店的舒适角落或手工艺店铺的整洁、多彩的通道）以及展示的产品。
一个简短的视频游览或一段与相关有趣内容的快速剪辑（例如您拆箱新商品或您的店铺内部360度视图）将个性化您的个人资料并吸引观众。避免使用模糊、暗淡的图像和通用的库存照片——实际拍摄的您店铺和商品的图片建立信任并设定正确的期望。
启用预订或购买
Google Business Profile不仅仅是一个信息或更新页面，它可以是一个让客户采取行动的地方。
例如，如果您的商业模式允许，您可以启用预订或预约功能。想象一下，一家新娘精品店允许新娘通过个人资料安排试穿会，或者一家珠宝店提供预约定制设计咨询。
如果您在线上销售产品或提供线上购买、线下取货(BOPIS) 选项，请在您的Google列表中添加一个直接链接到您的线上商店或订购系统，以便人们可以直接从您的Google列表中购买或预订商品。您还可以在您的个人资料中使用产品 功能来展示主要的销售商品，这可能会吸引购物者的注意并促成购买。
添加重要属性
Google Business Profile 让您可以在您的列表中添加属性——用于突出显示您的业务特点或品质的标签。这些可以从实用细节（例如“轮椅无障碍”或“免费停车”）到身份和价值观（例如“女性拥有的”或“LGBTQ+ 友好”）。
通过填写您商店的属性，您可以告知客户可以期待什么，并增加在特定的Google搜索中出现的机会。 例如，一些用户会过滤Google地图中“轮椅可使用”的地点，或者寻找女性拥有的商店来支持。花点时间浏览您Google商业档案仪表板中可用的属性，并勾选所有相关的项目——这是一个快速的胜利，可以让你的商店脱颖而出。
Google 商业资料优化常见问题
如何优化我的Google商业资料？
要优化您的 Google 企业资料，并在更相关的搜索中显示，请从填写每个部分的准确、最新信息开始。之后，通过添加照片、发布更新、鼓励积极的客户评价，并对这些评价（无论是好评还是差评）进行回应，使您的资料保持活跃。
优化Google商业资料是否需要付费？
不。优化您的 Google 企业资料是免费的。Google 不会向您收取创建 Google 企业账户或更新您的企业信息的费用。
如何优化Google商业资料的一个例子是什么？
一个例子是，在您的个人资料中添加您商店和产品的大量照片和视频。这使您的列表更具吸引力，并让潜在客户清楚了解您提供的产品，从而带来更多点击和更多人光顾您的店铺。
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